どんな紙類が資源に出せますか？

雑誌・本類、新聞、段ボール、紙パック、雑がみ（お菓子の箱や、はがき、包装紙、ダイレクトメールなど）、シュレッダーで裁断した紙が資源として出せます。

集積所に出した袋に、緑色のテープや赤色のテープ、黄色のテープが貼ってありますが何ですか？

曜日により、種類別に2回に分けて収集することがあります。テープは1回目の収集が済んでいることを示す印で、収集作業をスムーズに行うためのものです。

プラスチック製容器包装はどの程度まできれいにすればよいですか？

固形物がない程度、水滴が落ちないようにしてください。

ラップはいつ出せばいいですか？

家で使用するために購入してきたラップは、もえるごみになります。

どんなものに「プラ」マークがありますか？

プラスチック製の容器や包装にマーク表示されています。

プラマークの横にある表示。ＰＰやＰＥとはなんですか？

プラスチックの材質や複合素材（分離不可能）の表示です。

ペットボトルの口に付いているリングは取らなくてはいけないですか？

リングを取る必要はありません。

びん類に付いているラベルシールは取らなくてはいけないですか？

ラベルなどのシールは取る必要はありません。

ＣＤ、ＭＤ、ＤＶＤ、ビデオテープのケースはいつ出せばいいですか？

もえるごみの日にお出しください。

「紙」マークがあるのに資源に出せないものがあるのはなぜですか？

紙製容器包装にマークが表示されています。

スプレー缶や卓上式カセットボンベの出し方は？

収集作業中の火災事故が多発しています！

自作のパソコンはどう処分するのですか？

自作のパソコン、倒産したメーカー・事業撤退したメーカーのパソコンなど回収するメーカーがないパソコンは、一般社団法人パソコン3R推進センターが有償で回収・再資源化します。

個人情報の入った紙類は、ごみ集積所に出しにくいのですが、どうすればいいですか？

公民館のシュレッダー（紙類を裁断する機械）をご利用ください。

環境センターの中の焼却炉について教えてください

環境センターに集まるごみについて,教えてください

ダイオキシン類とはなんですか？

排ガスをなぜ冷やすのですか。また、どのように冷やしているのですか？

公害を出さないよう何か工夫していますか？

環境センターの煙突について教えてください

庭にまいた水や洗車の時の水も下水道使用料の対象になるの？

　水道水の使用量分の料金をお支払いいただきます。

　通常、汚水のほとんどが公共下水道に排出されていることから、水道水については使用水量をもって汚水排水量とみなすこととしています。これは、汚水の測定が技術的にも難しく、専用のメーターを付けるよりも水道水の使用料を基準にする方が費用もかからず合理的であるためです。

　

コンビニなどで支払いができますか？

平成15年度以降の分については、コンビニエンスストアでのお支払いは可能です。

引越しをする時は、どうしたらいいのですか？

二重に払ってしまった場合、連絡はどこにすればよいですか？

口座振替の場合、通帳にはどのように記載されますか？

支払方法はどのような方法がありますか？

口座振替と納入通知書による支払いの2つの方法があります。

県営水道ではなく地下水(井戸水)のみを使用しているが、下水道使用料を支払うのですか？

地下水(井戸水)であっても、お支払いいただきます。

1年分の下水道使用料をまとめて支払うことはできますか？

まとめてのお支払いは、できません。

汲み取りにきてほしいとき

ペット（犬）が亡くなったら

飼えなくなったペットの引き取りは？

やむをえず飼えなくなった犬や猫などの引取り

厚木市に住んでいなくても厚木市の市営住宅に入居できますか？

市内に引き続き1年以上勤務していれば入居できます。

市営住宅の家賃は、いくらですか？

市営住宅の家賃については、入居者の収入及び団地の条件により異なります。

市営住宅は、市内のどこにありますか？

市営住宅は旭町、妻田東、宮の里、及川など、市内に15団地あります。

特定優良賃貸住宅の家賃はどのくらいですか？

各団地の家賃は次のとおりですが、収入等に応じて、家賃の一部を厚木市が補助します。（補助がない場合もあります。）

市営住宅の入居申込み資格には、どのようなものがありますか？

収入基準のほか、住宅困窮状況や在住要件等さまざまな条件がございます。詳細はお問合せ下さい。

特定優良賃貸住宅は、市内のどこにありますか？

市内に6団地あります。

市から支払われた代金は、課税の対象となりますか。

市で取得した後退用地の管理はどうなりますか。

補償金が出ると聞きましたが、内容について教えてください。

建築後退用地の代金はいくらですか。

建築後退用地の譲渡（または寄附）申出書を提出後、事務処理の期間はどれくらいですか。

通常でも半年程度必要です。

建築後退用地を市へ譲渡（または寄附）したいのですが、手続きについて教えてください。

道路に穴があいています。どこへ連絡したらよいですか？

道路上（市道）に穴があいている場合は、道路維持課までご連絡ください。現地確認を行い補修いたします。

街灯が点灯しないんですが、どこに連絡したらよいですか？

道路の照明には2種類あり、幹線道路や交差点を照らし、通行の安全を図る道路照明灯（道路街路灯）と防犯上のことから設置される防犯灯があります。

バスベイって何ですか？

バスベイとは、バス専用の停車スペースのことです。

信号機の設置は、どのように行われるのですか？

信号機の設置は、交通管理者である神奈川県警察（公安委員会）の判断により設置しております。

転入学・転学するときは？

以下の手続きが必要になります

（幼稚園関係）厚木市に転入してきたのですが、必要な手続きはありますか？

　厚木市への補助金申請の手続きが必要です。

（幼稚園関係）厚木市を転出するのですが、必要な手続きはありますか？

　転出先市区町村での手続きが必要となります。

固定資産税は誰に課税されますか？

賦課期日（1月1日）現在の所有者が、その年の4月1日から始まる年度の納税義務者です。

分譲マンションの固定資産税は、どうなっているのですか？

地価が下落しているのに税額が上昇するのはどうしてでしょうか？

固定資産評価額が下がっても税負担は上昇する場合があります。

最近転入してきたのですが、以前の市区町村での印鑑登録は有効ですか？

印鑑登録は市区町村ごとに行われており、登録内容の引き継ぎは行われません。

時間帯によって混雑状況は変わりますか？

曜日や時間帯によって、手続きにかかる時間に違いがあります。

転入・転居の届出は引越しよりも前にすることができますか？

実際に住み始めてからの届出となります。

住所変更の届出は代理人が行うことはできますか？

代理人でも届け出ることができます。

出張所（駅連絡所や公民館）でも住所変更の届出はできますか？

住所変更の届出は、本庁舎1階市民課窓口でのみ行うことができます。

住所変更の届出は休日でもできますか？

土曜日の午前中に、本庁舎1階市民課窓口で行うことができます。

住所変更の届出は郵送で行うことができますか？

転出の届出に限り、郵送で行うことができます。

代理人でも印鑑証明書は取れますか？

印鑑登録証（カード）と窓口に来られる方の本人確認書類があれば取れます。

他市区町村から厚木市に戸籍を移したら結婚した子の名前が消えていますが誤りですか。

誤りではありません。

郵送で証明書の申請してからどのくらいで手元に届きますか？

外国人登録はみんなしないといけないのですか?

90日以上日本に滞在される場合には必要となります。

外国人登録証明書の切替の手続きに必要なものはなんですか?

1.　外国人登録証明書
2.　旅券
3.　写真2枚(縦4.5センチメートル　横3.5センチメートル）
以上3点をお持ちください。

転出届は引越しする日の何日前から届出できますか？

特に規定はありません。

別世帯の方の住民票を代理で発行してもらいたいのですが、何を持っていけばいいですか

請求者の委任状をお持ちください。

同居していても、住民票に記載のない家族がいるのですが。

同居していても世帯が別だと一緒には出ません。

住民票に有効期限はありますか？

住民票の有効期限は市民課では定めておりません。

本籍が遠く、戸籍証明を取りに行けないのですが。

郵送で請求することができます。