貸出期間の延長ができますか？

　厚木市の図書館の資料で、次の予約がなければ、延長することができます。
　お申し出いただいた日から2週間ずつ、最長で2か月まで延長できますので、電話や窓口で延長可能かお尋ねください。申し出ていただかないと延滞になりますのでご注意ください。
　なお、パスワード登録されている方は、マイタウンクラブの画面からログイン後、「図書検索・予約」→「貸出予約状況」→「貸出状況」へお進みいただくと、ご自分の利用状況が分かるようになっています。資料の返却日当日以降であれば、1回に限り、インターネット上から延長操作ができます。

インターネットから貸出期間の延長ができますか？

厚木市の図書館の資料で、次の予約が入っていないとき、資料を返す日になったら延長ボタンが表示され、1度だけ延長操作ができます。2回目以降の延長処理は、電話や窓口で延長可能かお尋ねください。

図書館の資料を借りるには、どうすればよいですか?

事前にマイタウンクラブの登録が必要です。なお、マイタウンクラブへの登録はどなたでもできますが、図書館で貸出しを受けることができるのは、厚木市に在住・在勤・在学の方、又は相模原市、秦野市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、綾瀬市、愛川町、清川村、平塚市のいずれかにお住まいの方です。

図書館で何を借りていたか、分からなくなってしまいました。

パスワード登録されている方は、マイタウンクラブの画面からログイン後、「図書検索・予約」→「資料の検索」（この画面からもログインできます）→「貸出予約状況」→「貸出状況」へお進みいただくと、御自分の利用状況が分かるようになっています。
また、御本人様よりお問合せがあれば、お調べしますので、図書館までお尋ねください。

借りた資料は、借りたところへ返却しなければいけませんか？

厚木市の中央図書館・依知北、睦合北、荻野、小鮎、森の里、玉川、相川、睦合西の各公民館図書室・移動図書館「わかあゆ号」でお借りになった資料は、いずれの場所でお返しになることもできます。
中央図書館が開館しているときは、各階カウンターへお返しください。閉館時については、南側（小田急線側）入口横に返却ポストがありますので、こちらへ入れてください。
また、公民館図書室がある公民館事務室の前にも、返却ポストがあります。
なお、返却ポストには、ＣＤ・ビデオ及びＣＤ－ＲＯＭが付いている図書・雑誌、リサイクル本は入れることはできません。

「ぐりとぐら」の絵の付いている図書館カードを持っていますが、まだ使えますか？

平成18年1月から、図書館カードは「マイタウンパスポート」へ切替わっています。平成18年1月以降は、「ぐりとぐら」の絵の付いている図書館カードは使えません。
図書館を御利用になる方で、マイタウンパスポートをお持ちでない方は、申請手続きをお願いいたします。

パスワードを忘れてしまいました

メールアドレスを登録していれば、再取得できます。
マイタウンクラブトップページから、「パスワード通知」に入っていただき、登録番号（ＩＤ）、登録済みのメールアドレス及び生年月日を入力して再度取得してください。
メールアドレスが未登録の方は、お近くの公共施設で、マイタウンパスポートと本人確認ができるものをお持ちいただき、再度申請してください。

パスワードは必ず登録しなくてはいけませんか？

パスワードを設定するかどうかは、あくまでも御本人のお考えです。
ただし、インターネットや館内の検索用端末からの資料の予約や、「予約状況」「貸出状況」を御確認いただくためには、パスワードの登録が必要です。

どのくらい借りられますか?

お一人15点（図書・雑誌10冊、ＣＤ・ビデオ5点）まで、2週間お借りいただけます。