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パスワードの変更/初期化/ロックの解除

最終更新日 2016年1月17日(日曜日)

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申請が必要な場合

 次の場合は、パスワード変更/初期化/ロックの解除のための申請が必要です。  

  • 電子証明書の利用に係るパスワードを変更しようとする場合
  • パスワードを忘れてしまった場合
  • パスワードの入力を5回続けて誤入力したことによりロックされてしまった場合
     

申請できる人

  • 厚木市に住民登録している方しかできません。
  • 15歳未満の方又は成年被後見人の方は、法定代理人の方の同行がないと申請できません。
    (注 法定代理人:未成年者に対する父母及び成年被後見人に対する成年後見人)
  • 申請書は郵送で受付できません。直接窓口にお越しください。
     

申請できる場所・時間

  • 受付場所 市役所本庁舎1階市民課
  • 受付時間 平日 午前8時30分から午後5時まで 

本人が申請する場合

必要なもの(1から3が必要)

1  パスワード変更/初期化/ロック解除申請書
2  電子証明書が格納された住民基本台帳カード
3  本人確認書類
(注)受付時に、本人確認書類を複写し市民課で保管いたします。

注意事項

 本人確認書類がない場合は、市役所から文書(「照会書兼回答書」といいます。)で照会いたします。この場合、申請者本人に送付した照会書兼回答書とともに次のいずれかの書類がないと申請できません。
(1)健康保険の被保険者証
(2)各種年金証書
(3)生活保護受給者証
(4)療育手帳
(5)敬老手帳 等

代理人が申請する場合

必要なもの(1から6すべて)

1  パスワード変更/初期化/ロック解除申請書
2  申請者本人の記名及び押印がある委任状
3  委任状に押印した印鑑に係る印鑑登録証明書(3ヶ月以内に取得したもの)
4  代理人の本人確認書類
(注)受付時に、本人確認書類を複写し市民課で保管いたします。
5  申請者本人の電子証明書が格納された住民基本台帳カード
6  厚木市が申請者本人宛に送付した照会書兼回答書と申請者本人の本人確認書類(次のいずれか)
(1)健康保険の被保険者証
(2)各種年金証書
(3)生活保護受給者証
(4)療育手帳
(5)敬老手帳 等

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情報発信元

市民課市民係

(市役所本庁舎1階)
開庁時間:月曜日から金曜日(午前8時30分から午後5時15分)、土曜日(午前8時30分から正午)
閉庁日:日曜、祝日、年末年始(12月29日から1月3日)、振替休日
電話番号 046-225-2110
ファックス番号 046-223-3506
2600@city.atsugi.kanagawa.jp または メールフォーム

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