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インターネット通販で購入した製品の事故に注意!

最終更新日 2018年11月16日(金曜日)

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 インターネットの急速な普及により、国内に限らず海外からも簡単にインターネット通販(以下「ネット通販」という。)で、あらゆる製品を購入できるようになりました。これに伴い、ネット通販で購入した製品による事故や健康被害の報告も増えており、消費者庁には「インターネットで購入した健康食品で健康被害が出たが連絡先が分からない」、「海外からネット通販で購入した自転車で事故を起こしたが補償はどうなる」、「化粧品で湿疹が出たので、定期購入をやめたいがキャンセルできない」などのトラブル情報が寄せられています。
 経済協力開発機構(OECD)では、平成30 年11 月12 日から同月16 日までの製品安全週間に合わせ、「オンライン上で販売される製品の安全性に関する国際共同啓発キャンペーン」を実施し、ネット通販事業者や消費者に対して注意喚起のメッセージを発信しています。参加各国でそれぞれ周知啓発活動を行っており、この取組に日本も参加しています。
 ネット通販で製品を購入するときは「購入ボタン」をクリックする前に、購入後に事故や健康被害が起きたときのことを考えて、以下の点に注意して購入するようにしましょう。
(1) 返品条件などの契約内容を確認してから購入しましょう
(2) 購入先であるネット通販事業者の連絡先はメモに控えておきましょう
(3) 購入前にリコール対象製品になっていないかを確認しましょう
(4) 安全に関する説明書は必ず読みましょう
(5) 利用者登録サービスがある場合は早めに登録しましょう


厚木市消費生活センター 

 

1 相談日  月曜日から金曜日(年末・年始・祝日を除く)

2 相談時間 9:30から16:00

3 電  話 046-294-5800

4 場  所 厚木市栄町1-16-15 厚木商工会議所4階

(注意事項)厚木市・清川村にお住まいの方に限ります。 

かながわ中央消費生活センター

 

1 相談日  月曜日から日曜日(年末・年始・祝日を除く)

2 相談時間 月曜日から金曜日  9:30から19:00                                

        土曜日、日曜日、祝日、12月28日  9:30から16:30

3 電  話 045-311-0999

 

 

 

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情報発信元

セーフコミュニティくらし安全課消費生活センター

(厚木商工会議所4階)
開庁時間:8時30分から17時15分
閉庁日:土曜、日曜、祝日、年末年始(12月29日から1月3日)
電話番号 046-225-2155
ファックス番号 046-294-5801
3500@city.atsugi.kanagawa.jp または メールフォーム

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