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公共施設予約のペナルティ制度について

最終更新日 2016年1月18日(月曜日)

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ペナルティが付加されると施設の抽選に当たりにくくなります。
ご利用しない予約がある場合は、早めにキャンセル処理をお願いします。
公共施設予約システムでは、インターネットから、抽選・空き施設の申込み、予約内容の変更、予約のキャンセルなどを行えます。しかしキャンセル処理時に、一定の条件に該当する場合はペナルティが付加されます。ペナルティが付加されると、3ヵ月間(抽選処理3回分)、抽選に当たりにくくなりますので、ご注意ください。

ペナルティが付加される条件

予約キャンセル時に次の条件に該当する場合、ペナルティが付加されます。

公共施設予約のペナルティ制度
付加条件 ペナルティ点数
使用する日の2日前から使用当日までの間に取消した場合
(注1)例)5月5日に予約をしていた場合、5月3日~5月5日に取消(キャンセル処理)を行った場合。
ただし利用開始時間を過ぎた場合、無断キャンセルと判断される場合があります。
1
取消し処理を行わないで使用しなかった場合(無断キャンセルの場合) 2

ただし、次の場合はペナルティ付加の対象外となります。

  1. 使用する2日前から使用当日までの間に施設予約し、その後キャンセルした場合
  2. 地震、洪水などの天災、使用施設の都合等により使用できない場合

(注1)屋外施設において、使用当日、天候不良等によりキャンセルをする場合は、直接、各施設へご連絡をお願いします。(利用者がインターネットからキャンセルするとペナルティが付加されます。)

ペナルティ付加による影響

  1. ペナルティを付加されると、抽選申込みをしても、当選しにくくなります。
    (注1)ペナルティが影響する例
    登録者A (ペナルティ2点保有)
    登録者B (ペナルティなし)
    上記の2人が同一時間帯、同一施設に抽選申込みをすると、
    (他に申込者がいない場合)自動的に登録者Bが当選します。
  2. ペナルティは3ヵ月間(抽選処理3回分)保有されます。
  • ペナルティ制度は、施設をより多くの方に利用していただくため、利用しない予約を、なるべく早くキャンセルしていただくために設けています。利用者におかれましては、この趣旨をご理解いただき、早めのキャンセルにご協力くださいますようお願い申し上げます。
  • ペナルティの詳細については、関連ページ「マイタウンクラブ利用者規約」をご参照ください。

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