窓口等業務の一部を民間事業者に委託しています
市民課では、人員の安定的な確保と混雑状況に合わせた人員配置により、事務の効率化及び市民サービスの向上を図ることを目的として、窓口等業務の一部を民間事業者に委託しています。
委託事業者
株式会社アイヴィジット
業務開始日
令和3年（2021年）7月1日
委託業務内容
主に窓口受付業務を委託し、最終的な審査や交付可否決定等については市職員が行います。
具体的な委託業務内容は次のとおりです。
証明発行業務（窓口及び郵送）
- 住民票の写し・戸籍の証明書・印鑑登録証明書等の受付・証明書作成・交付
- 住民票の写し・戸籍の証明書等の郵送請求に係る受付・証明書作成・発送
- 地区市民センターでの証明書発行業務に係る証明書作成
住民基本台帳・印鑑登録・戸籍関連業務
- 住民異動（転入・転居・転出等）に係る受付・入力
- 印鑑登録申請の受付・交付
- 戸籍事務に係る入力
その他
- 発券業務
- 電話問合せ対応
今後も市職員が行う業務
- 各業務に係る審査・決定業務
- 戸籍届出の受付
- マイナンバーカード申請・交付・電子証明書に係る業務
- 地区市民センターでの証明発行業務に係る受付・審査・交付
その他
- 個人情報の取扱いについては、厚木市と委託事業者が個人情報の十分に認識し、定期的な研修、システムセキュリティ対策及び関係法令等の遵守の徹底により、保護対策を講じています。
地図
この記事に関するお問い合わせ先
市民福祉部 市民課 住民異動係
〒243-8511
厚木市中町3-17-17
電話番号：046-225-2110
ファックス番号：046-223-3506
メールフォームによるお問い合わせ
更新日：2024年03月11日
公開日：2021年07月01日