マイナンバーカードの暗証番号の再設定(初期化)・変更について

マイナンバーカードの暗証番号が分からなくなってしまった場合や、暗証番号を入力する際に連続して間違え、暗証番号がロックされてしまった場合は、窓口で暗証番号の再設定（初期化）をすることができます。

また、マイナンバーカード受取の際に設定した暗証番号を変更したい場合も、厚木市マイナンバーカードセンターにて変更することができます。

以下の3種類の暗証番号の再設定や変更ができます。

上のリストにある3種類の暗証番号を一括で設定しますが、各暗証番号を個別に設定することも可能です。
また、当初に暗証番号を一括で設定していた方が個別に設定することや、個別に設定していた方が一括で設定することも可能です。

署名用電子証明書用暗証番号（英数字6桁以上16桁以下）が分かる場合に限り、スマートフォンに専用のアプリケーションをインストールし事前予約をすることで、対応しているコンビニエンスストアのキオスク端末を操作して、利用者証明用電子証明書暗証番号の再設定が可能です。

詳しくはこちらのページをご覧ください。（地方公共団体情報システム機構のホームページを開きます。）

国税電子申告・納税システム（e-Tax（イータックス））を用いたインターネットでの確定申告などを利用する際などに必要な「署名用電子証明書」の暗証番号です。マイナンバーカードの交付を受けた際に、署名用電子証明書が搭載されていなかった方は設定されていません。
AからZまでの英字、0から9までの数字を使用し、英字と数字が最低でも1字ずつ使用されている必要があります。（英字のみの暗証番号や数字のみの暗証番号は設定できません）

利用者証明用電子証明書暗証番号（4桁数字）が分かる場合に限り、スマートフォンに専用のアプリケーションをインストールし事前予約をすることで、対応しているコンビニエンスストアのキオスク端末を操作して、署名用電子証明書暗証番号の再設定が可能です。

詳しくはこちらのページをご覧ください。（地方公共団体情報システム機構のホームページを開きます。）

数字4桁の暗証番号であれば連続して3回、英数字6桁以上16桁以下の暗証番号であれば連続して5回間違えると暗証番号がロックされます。
ロックされてしまった方や暗証番号がわからなくなってしまった方は暗証番号の再設定（初期化）の手続をしてください。

 どなたが手続をされるかにより必要な書類が異なります。
 なお、書類は原本に限ります。（コピー不可）
 また、本人確認書類一覧は当ページの下部にございます。

※照会兼回答書は、本人又は代理人から、窓口又は電話で送付の依頼をいただき、市から申請者ご本人宛で送付いたします。申請者ご本人が必要事項を記入の上、手続きの際に、その他必要書類と併せて任意代理人にお預けください。

ご自宅にインターネットに接続されたパソコンとマイナンバーカードに対応したカードリーダーがある場合はインターネットでも暗証番号を変更することが可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。（公的個人認証サービスのサイトを新しいウィンドウで開きます。）

場所 厚木市マイナンバーカードセンター（厚木市中町3丁目17番25号パークプレイス厚木2階）
受付時間

• 平日 午前8時30分から午後5時15分まで
• 土曜（祝日・年末年始を除く） 午前8時30分から正午まで

なお、厚木市に住民登録がない方は手続きができません。
曜日や時間帯により混雑する可能性がございますので、お時間に余裕をもってご来庁ください。