マイナンバーカードを利用した証明書のコンビニ交付サービス

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストアなどで住民票の写しや印鑑登録証明書を取得できるコンビニ交付サービスをご利用いただけます。

市役所や地区市民センターの窓口に行くことなく、全国のコンビニエンスストアなどで証明書が取得できますので、ぜひご利用ください。

システムメンテナンスのお知らせ

次の日程はコンビニエンスストアで証明書の取得ができなくなります。

大変御迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

【停止日時】

・令和5年11月28日（火曜日）終日

・令和5年12月4日（月曜日）18:00～19:30

サービスが利用できる店舗等

マルチコピー機が設置されている全国のコンビニエンスストアなど（一部除く）

（セブン－イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、イオンリテール、ポプラ、日本郵便、ウエルシア薬局、厚木市役所本庁舎1階自動交付機など）

※コンビニ交付を実施している店舗情報の詳細については、コンビニ交付サービスのホームページをご確認ください。

コンビニ交付サービスの利用方法

利用するときに必要なもの

マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書が発行されているもの）

コンビニ交付システムの利用方法

コンビニ交付サービスは、各店舗などに設置されているマルチコピー機から利用することができます。

マルチコピー機の操作方法【動画】

操作方法はこちら（動画サイトへ移動します）

取得できる証明書と手数料

・住民票の写し 300円

・印鑑登録証明書 300円

※取得した証明書の交換・返金はできません

利用可能時間

【コンビニエンスストアなど】

午前6時30分から午後11時00分まで（12月29日から1月3日までとメンテナンス日を除く）

【自動交付機（市役所本庁舎1階）】

平日午前8時30分から午後5時15分まで

土曜午前8時30分から正午まで

サービスを利用する際の注意事項

発行できない証明書等

次の証明書は、コンビニエンスストアや自動交付機では発行できません。市民課窓口、各駅連絡所、各地区市民センターをご利用ください。また、転出手続きを行うと、転出予定日前であってもコンビニ交付サービスは利用できなくなります。

戸籍に関する証明書（戸籍謄本や戸籍抄本など）
転出者や死亡者の除票、改製された住民票の写し
住民票コード入りの住民票の写し
在留期間が満了した方の住民票の写し
出生及び国籍離脱に伴う経過滞在者がいる世帯の住民票の写し
外国人住民の方の通称履歴が記載された住民票の写し
住民票記載事項証明書

注意事項

カードや書類の置き忘れ等、個人情報の取扱いには十分ご注意ください。証明書が印刷されるまで、その場を離れないようお願いします。
手数料条例の規定に該当する減免等の取扱いはできません。
住民基本台帳カードは利用できません。
15歳未満の方や成年被後見人の方は利用できません。
住民票が複数枚になる場合でも、ホッチキス留めはされませんので取り忘れにご注意ください。
届出や申請の状況により、住民票の写し等に最新の内容が反映されるまでに、時間・日数がかかる場合があります。
カードの暗証番号の入力を3回間違えるとロックがかかり、サービスを利用できなくなります。ロックの解除については、こちらのページを御覧ください。

マイナンバーカードの申請方法

コンビニ交付サービスの利用にはマイナンバーカードが必要です。

マイナンバーカードの申請方法についてはこちらのページを御覧ください。
また、市民課では無料でマイナンバーカード用の写真撮影を行い申請をサポートする申請補助サービスを行っています。詳しくは「マイナンバーカードの申請をお手伝いします」のページを御覧ください。

この記事に関するお問い合わせ先

市民健康部市民課住民異動係
〒243-8511
厚木市中町3-17-17(市役所本庁舎1階)
電話番号：046-225-2110
ファックス番号：046-223-3506

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